Performans Pazarlama Ajansı

İşletmelerin müşteri sayılarını artırabilmesi için uygulanan dijital pazarlama tekniğidir. Performans pazarlama (Performance Marketing) reklamveren kişinin/kurumun satış veya tıklama gibi belli başlı aksiyon adımları gerçekleştiğinde, pazarlama firmalarına ödeme gerçekleştirdiği, yapılan çalışmalarda online reklam ve pazarlama araçlarından faydalanıldığı geniş bir pazarlama tekniğidir. Burada yapılan çalışmalarda en minimum harcama ile en yüksek verimin alınması hedeflenmektedir. Performans pazarlaması çalışmaları ile sitenin trafiğini yükseltme, satışa yönlendirme, etkileşim elde etme, form doldurma, abonelik veya üyelik işlemi gerçekleştirme gibi farklı farklı amaçlar için çalışılmaktadır.

Dijital pazarlama yöntemleri ile internet üzerinde yapılan çalışmaların ölçümlenebiliyor olması da doğal olarak bu çalışmanın da detaylı bir şekilde ölçümlenebiliyor olmasını sağlamaktadır. Performans pazarlaması çalışmaları istatistik, analiz ve raporlama işlemlerini temel aldığı için buradaki strateji şu şekilde işlemektedir; daha önce elde edilen veriler incelenir ve yeni stratejiler oluşturulur.

Tabii ki pazarlama çalışmalarına yeni başlayacak olan firmalar da bu çalışmalardan faydalanabilirler. Bunun için yapmaları gereken tek şey pazarlama bütçesi olarak ne kadar ayıracaklarını belirlemek ve sonrasında da çalışmanın hangi amaca uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi gerektiği belirlemek olmalıdır. Ardından da bir dijital pazarlama firmasıyla minimum bütçeyle maksimum sonuç alacak şekilde çalışmaya başlamalılardır.

Performans pazarlama, arama sonuçlarında ya da dijital mecralarda yer alabilmek için ücret ödediğiniz takdirde çalışır. Burada amaç kullanıcıları kullanıcıları web sitenize çekmek ve sonrasında kullanıcılardan dönüşüm elde edebilmektir.

Performans pazarlama ajansı ile gerçekleştireceğiniz çalışmaların etkisini ilk ayda görmeye başlar, her ay daha da iyi sonuç alacak şekilde süreci sürdürebilirsiniz.

Performans pazarlama çalışmalarının firmalara sunduğu bazı avantajlar bulunmaktadır. Bu avantajlar şu şekildedir;

1. Ölçümleme: Gerçekleştirdiğiniz pazarlama çalışmasından elde ettiğiniz verimi raporlayabilir ve yaptığınız yatırımın geri dönüşünü inceleyebilirsiniz.
2. ROI Odaklı: Performans pazarlama çalışmasının asıl amacı yatırımın getirisini artırmaktır. Yani temel gaye yapılan yatırımdan çok daha fazlasını elde etmek amaçlanmaktadır.
3. Risk Oranının Düşük Olması: Ölçümlenebilmesi ve verilere dayalı işliyor oluşundan ötürü bu çalışmanın risk oranı da oldukça düşüktür.

Arama Motoru Pazarlaması, Arama Motoru Optimizasyonu, Arama Motoru Reklamcılığı, Kullanıcı Deneyimi Pazarlaması, Remarketing ve Retargeting, Affiliate Pazarlama ve Real Time Bidding çalışmaları.

Performans pazarlaması çalışmalarının hedeflerini ve ölçümlerini şu şekilde sıralayabiliriz;

• CPC (Tıklama Başına Maliyet): Bu çalışmada yaptığınız başarı tıklama başına ölçümlenmektedir. Burada bir kullanıcı reklamınıza tıkladığı taktirde bütçeniz azalır.
• CPL (Lead Başına Maliyet): Bu hedeflemede ise üyelik kazanma, abonelik işlemi gerçekleştirme, form doldurma gibi belirlenen lead başına ödeme yapılır. Burada ödeme yapmanız için sadece tıklama değil aynı zaman belirlenen işleminde gerçekleşmiş olması gerekmektedir.
• CPV (Görüntüleme Başına Maliyet): Bu şekilde yapılan hedeflemede ise Youtube üzerinde oynatılan videonuzun 30 saniyeden daha uzun bir vakit görüntülemesi durumunda ödeme yaparsınız. Bu sayede de videonuza sadece ilgi gösteren kişiler için ücret ödemiş olursunuz.
• CPA (Eylem Başına Maliyet): Burada ise kullanıcıların belirlenen bir eylemi gerçekleştirmesi sonrasında ödeme işlemini gerçekleştirirsiniz. Bu eylemler yine aynı şekilde abonelik, üyelik, form doldurma ve liste doldurma gibi işlemler olabilir.

Eğer ki işletmenin hedefleri doğrultusunda doğru KPI’lar belirlenmişse ve doğru bir optimizasyon çalışması yapıldıysa gözle görülür bir ciro artışı elde edebilirsiniz. Burada size düşen iş, bu işi bilen growth kültürüne sahip bir Performans pazarlama ajansı bulmaktır.

Performans pazarlaması çalışmalarında, firmaların dijital mecralardaki performans analizleri, online reklam çalışmalarının yönetimi, e-ticaretteki satış miktarlarının ölçümlenmesi, web sitesi trafiğini artırma, sosyal medya analizleri yapma, abonelik veya üyelik artırma, form doldurma gibi çalışmalar gerçekleştirilir.

Performans pazarlaması çalışmalarında öncelikle web sitesi trafiğini artırma, satışları yükseltme ve abonelik sayısını artırma gibi hedefler belirlenerek başlanır. Sonrasında da bu hedeflere ulaşabilmek için yapılacak kampanyanın stratejisi oluşturulur. Oluşturulan strateji sonrasında en başarılı performansı sergileyen kampanya adım adım optimize edilmeye başlanır. Kampanya süreci içerisinde oluşan veriler, analiz ve metriklerle birlikte en ince ayrıntısına kadar incelenir ve satış oranını artırmak için gerekli çalışmalar gerçekleştirilir. Performans pazarlama danışmanlığı ile gerçekleştirilen çalışmalarda yapılan sürekli ölçümleme kampanyanın daha etkili bir hal alması için yapılmaktadır.

Performans pazarlama çalışmaları yaparken bazı noktalara dikkat etmeniz gerekir. Bu noktalara dikkat etmediğiniz taktirde yaptığınız çalışmalardan elde edeceğiniz verim azalmaya başlar. Dikkat etmeniz gereken noktalar şu şekildedir;

• Kısa vadeli sonuçlardan daha çok uzun vadeli sonuçlara odaklanmanız gerekmektedir. Kısa vade içerisinde sadık ve mutlu müşteri edinmek oldukça zor bir  dönüştür ve bu şekilde aldığınız dönüşler sizin için kalıcı olmayacaktır.
• Anlık ve hızlı sonuç elde edebilmek adına gösterim sayınızı çok fazla artırmamanız ve kullanıcıları sıkmamanız gerekmektedir. Bu uzun vadede alacağınız sonuçları etkiler.
• Performans pazarlaması çalışmalarınızdan alacağınız verimi artırmak için doğru KPI’ları ve doğru metrikleri seçmeniz gerekmektedir. Sizin için en doğru hedefleri belirlemeden yapacağınız çalışmalar istediğiniz sonuçları size vermeyecektir.
• Yaptığınız çalışmalarda kullanıcılara sunduğunuz içeriklerin kalitesi, videolar ve görseller, hazırlanan metinler iyi bir şekilde hazırlanmalı ve talep edilen hedefe uygun duruma getirilmelidir. Yaptığınız hedeflemeler ve stratejiler ne kadar başarılı olursa olsun içeriklerinizin kalitesi ve çekiciliği düşükse alacağınız dönüş o kadar düşük olacaktır. Aslında hepsi birbiriyle bir bütün oluşturur. O yüzden hepsinin üzerine yeterince çalışmak gerekmektedir.

Genel optimizasyon 6 ay kadar bir vakit alacaktır. Bu süreçte reklamlarda ve web sitesinde yer alan hatalar tek tek düzeltilecektir. Genel hatalar düzeltildikten sonra ise değişen düzene adapte olmanız gerekir. Dünya sürekli değiştiği ve geliştiği için, her zaman yeni pazarlama fırsatları karşımıza çıkar. Değişim ve gelişim sürecinden ötürü optimizasyon süreci sürekli olarak devam eder.

Performans pazarlama çalışmaları içerisinde şu kanallar kullanılır;

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Arama motorlarında yapılan aramalar sonra doğru kişiye doğru içeriği gösterme amacıyla yapılan çalışmalardır. Site içi SEO (On Page SEO) ve site dışı SEO (Off-Page SEO) gibi çalışmalar yapılır.

Arama Motoru Pazarlaması (SEM): Arama motorları üzerinde ücretli reklam çalışması yaparak arama sonuçlarında yer alma ve hızlı dönüşüm elde etme tekniğidir. Arama ağı reklamlarında Google AdWords ve Google Analytics gibi araçlardan faydalanılır.

Görüntülü Reklamı Ağı (GDN): GDN reklamlarında web site sayfaları içerisinde gezinen kullanıcılar hedeflenir.

Sosyal Medya Reklamları: Burada Facebook Ads, LinkedIn Ads gibi araçlardan faydalanarak hedef kitleye yönelik kampanyalar oluşturulur. Bu dijital araçlar kullanılarak sosyal medya sayesinde kitleyle iletişim sağlanır.

Yeniden Pazarlama (Remarketing): Web sitenizi daha önce ziyaret etmiş kişileri cookie bazlı teknolojiyle hedefleyerek ROI’yi artırma hedeflenir.

Kullanıcı Deneyimi Pazarlaması: Kullanıcıların tüm süreçte yaşadıkları deneyimin en iyi noktaya ulaşması için yapılan çalışmalardır.

Programatik Reklamcılık: Yazılımlar üzerinden gerçek zamanlı verilerle birlikte doğru içeriği, doğru zamanda, doğru kişiye ulaştırabilmek için yapılan çalışmalardır.

Satış Ortaklığı (Affiliate): İşlem başına maliyet (CPA) hedeflemesi ile influencer, blogger, vlogger gibi aracı kişilerle satış ortaklığı gerçekleştirilir ve komisyon mantığıyla ödeme yapılır. Buradaki strateji win-win şeklinde işler.

Programlı Satın Alma (Real Time Bidding): Birden fazla reklam verenin programatik reklam vermek için açık arttırma usulüyle teklif vermesidir.

Doğal Reklamcılık (Native Advertising): Farklı farklı dijital platformlarda bulunan içerikleri kullanıcının gözüne sokmadan, araya sıkıştırarak yapılan bir çalışmadır.

RTB yani gerçek zamanlı hedefleme teknolojisi kullanılarak verilen reklamlardır. Markanızın için belirlenen KPI’lar doğrultusunda hazırlanan stratejiye göre yapılandırılır. Google Doubleclick ve Criteo reklamları ile programatik satınalma reklamlarını yönetmekteyiz.