Sosyal medya monitoring, insanların markanız hakkında neler düşündüklerini anlayarak onları memnun edecek çözümler geliştirebilmenin en etkili yoludur. Müşterilerinizin sosyal ağlarda paylaşmış oldukları görüş ve önerilerine verimli geri dönüşler sağlamak dijital itibarınızı optimize etmek adına etkili bir yöntemdir.






Sosyal Medya Monitoring Aşamaları
Anahtar Kelime Belirlenmesi
Sosyal medya monitoring çalışmalarında uzman ekibimiz ilk iş olarak markanızla alakalı olabilecek anahtar kelimeleri belirler. Bu anahtar kelimeler arasından, gerçekleştirilecek çalışmalar için en uygun olanları filtrelenerek tarama aşamasına geçilir.
Anahtar Kelimeler Üzerinden Tarama
Ekibimizin belirlemiş olduğu anahtar kelimelerin her biri en son teknoloji ürünü ve en güncel yazılımlara sahip araçlar ile sosyal ağlarda taranır. Sosyal medya monitoring konusunda uzman ekiplerimiz tüm sosyal ağları sabırla tarayarak hiçbir müşteri görüşünün atlanmadığından emin olur.
Gruplandırma
Tarama aşamasında tespit edilen müşteri görüşlerini en uygun şekilde kategorize ediyoruz. Müşteri görüşlerini doğru bir şekilde sınıflandırarak raporlama sürecinde daha doğru çözümler üretilmesine katkı sağlıyoruz.
Raporlama
Sosyal medya monitoring çalışmalarında elde etmiş olduğumuz tüm verileri işleyerek en etkili çözümleri müşterilerinize sunabilmeniz adına sizlere raporluyoruz.
Markanızla İlgili Konuşmaları Takip Edebilmek İçin Sosyal Medya Monitoring Hizmetimizden Faydalanın!
Çevrimiçi ortamlarda markanız hakkında neler konuşulduğunu merak mı ediyorsunuz? Bu sizin en doğal hakkınız. Çünkü markanızın dijital itibarını daha yüksek düzeylere çıkarabilmenin en iyi yolu insanların sizin hakkınızda neler düşündüklerini bilmektir. Ticaret dünyasında daima daha memnun müşterileri hedeflemek başarının kilidini açan yegane anahtardır.
Sosyal medya ajansı olarak sizlere çevrimiçi ortamlarda markanız hakkında konuşulan her şeyden haberdar olmayı vaat ediyoruz. Müşterilerinizin, markanız hakkında sosyal ağlarda ifade ettikleri görüşleri tespit edip analiz ederek onları daha memnun müşteriler haline getirecek çözümleri hazırlıyoruz. Müşterilerinizi memnun etmek amacıyla sağlayacağınız geri dönüşleri her web ortamına uyması bakımından SEO prensiplerine uygun bir şekilde hazırlayarak sizlere raporluyoruz.
Sosyal Medya Monitoring Hizmeti Nedir?
Sosyal Medya Monitoring Hizmeti Neleri Kapsıyor?
Sosyal Medya Monitoring Neden Yapılır?
Sosyal Medya Monitoring Nasıl Yapılır?
Tarama sonucunda sosyal medya takip programının tespit etmiş olduğu ilgili sayfalar analiz edilerek kategorilere ayrılır. Bu ayrıştırma işleminin neticesinde ise elde edilen veriler bir rapor oluşturmak amacıyla işlenir. Çalışmaların son aşamasında ise ilgili sosyal medya ekipleri tarafından raporların içeriklerine göre müşteri memnuniyetini ve marka itibarını artıracak çözümler geliştirilir.