---
description: Customer Lifetime Value, müşterinin işletmeye sağladığı toplam değeri ölçen bir metriktir.
title: Customer Lifetime Value - Müşteri Yaşam Boyu Değeri - CLV | Cremicro
image: https://cremicro.com/wp-content/uploads/2026/03/cremicro-default.webp
---

Hit enter to search or ESC to close Search

[Close Search ](#)

# Customer Lifetime Value – Müşteri Yaşam Boyu Değeri – CLV

[« Back to Glossary Index](https://cremicro.com/terimler-sozlugu/)

## CLV (Customer Lifetime Value) nedir?

**Türkçesi:** Müşteri Yaşam Boyu Değeri

**İngilizcesi:** Customer Lifetime Value

**Türkçe Okunuşu:** kastmır layftaym velu

**İngilizce Okunuşu:** ˈkʌstəmər ˈlaɪf.taɪm ˈvæljuː

**Dilbilgisi:** İsim, (pazarlama ve iş analitiği terimi)

**Kısaltması:** CLV

**Köken:** “Customer” (müşteri) Latince custos (koruyan, gözeten); “lifetime” Eski İngilizce līf (hayat) ve tīma (zaman); “value” ise Latince valere (değerli olmak) kökünden gelir. Terim, 1980’lerden itibaren müşteri sadakati ve veri odaklı pazarlama çalışmalarının yükselişiyle iş literatüründe standartlaşmıştır.

**Alakalı Sözcükler:** CAC (Customer Acquisition Cost), Retention Rate, Churn Rate, LTV/CAC Ratio, Cohort Analysis, RFM Analysis

Customer Lifetime Value, bir müşterinin işletmeyle olan etkileşim dönemi boyunca sağlayacağı net gelirin hesaplanmasını ifade eder. Pazarlama bütçesinin doğru yönetilmesi, müşteri edinme maliyetlerinin optimize edilmesi ve sadakat stratejilerinin tasarlanması için kritik bir metriktir.

CLV; satın alma sıklığı, ortalama sipariş tutarı, kârlılık oranı ve müşterinin marka ile ilişki süresi gibi faktörlerden etkilenir. Bu metrik özellikle e-ticaret, SaaS, abonelik modelleri, finans ve perakende sektörlerinde stratejik kararların merkezindedir. CLV yüksek olduğunda, markalar daha yüksek edinme maliyeti ödeyebilir, daha agresif kampanyalar planlayabilir veya segment bazlı kişiselleştirme yapabilir; ayrıca düşük CLV’ye sahip müşteri grupları tespit edilerek ürün, fiyatlama ya da deneyim tarafında iyileştirme alanları netleştirilebilir.

CLV’nin düzenli olarak takip edilmesi, kısa vadeli satış hedefleri ile uzun vadeli müşteri değeri arasında denge kurulmasını sağlar ve pazarlama faaliyetlerinin yalnızca dönüşüm odaklı değil, sürdürülebilir kârlılık odaklı ilerlemesine katkıda bulunur.

[« Fihriste Dön](https://cremicro.com/terimler-sozlugu/)

**© 2013 – 2026** | Cremicro | **MERSİS:** 0215060456900001 | **D–U–N–S**: 11-904-9985

![google-partner]()

Google Partneri

![meta-partner]()

Meta Business Partneri

![yandex-partner]()

Yandex Partneri

![iso-sertifika]()

ISO 27001:2022

![hubspot]()

HubSpot Partneri

![Footer]()

Amazon Ads Partneri

![cremicro-white]()

[](https://www.instagram.com/cremicro/)

[](https://www.linkedin.com/company/cremicro/)

[](https://www.behance.net/cremicro)

[Google Reklam Ajansı](https://cremicro.com/google-reklam-ajansi/) | [SEO Ajansı](https://cremicro.com/seo-ajansi/) | [Sosyal Medya Ajansı](https://cremicro.com/sosyal-medya-ajansi/) | [GEO Ajansı](https://cremicro.com/yapay-zeka-optimizasyonu/)

style data-type="vc\_custom-css">.menu-outbound-hizmetler-container{ list-style: none; display: block; } .menu-outbound-hizmetler-container li{ margin: 5px; font-size: 16px; display: inline; position: relative; }

[Close Menu ](#)

* [Hizmetlerimiz](https://cremicro.com/hizmetlerimiz/)
* [Reklam Mecralarımız](https://cremicro.com/reklam-mecralarimiz/)
* [Ürünlerimiz](https://cremicro.com/urunlerimiz/)
* Eğitim
  * [Stratejik Pazarlama](https://cremicro.com/stratejik-pazarlama-egitimi/)
  * [Stratejik Marka Yönetimi](https://cremicro.com/stratejik-marka-yonetimi-egitimi/)
  * [Satış Yönetimi](https://cremicro.com/satis-yonetimi-egitimi/)
  * [Kurumsal Sosyal Medya](https://cremicro.com/kurumsal-sosyal-medya-egitimi/)
* Sektörler
  * Sektörel Raporlar
    * [Sağlık Hizmetlerinde Tanıtıma Yönelik Yönetmelik](https://cremicro.com/is-dunyasi/tesvik-ve-hibe/saglik-sektorunde-dijital-gorunurluk-ve-yeni-reklam-duzeni/)
    * [Uluslararası E-ihracat Pazaryerleri](https://cremicro.com/is-dunyasi/ihracat/yurtdisi-pazaryerlerinde-en-guclu-platformlar/)
    * [2025 E-Ticaret Trendleri](https://cremicro.com/is-dunyasi/rehberler/bilmeniz-gereken-e-ticaret-trendleri/)
    * [App Store Optimizasyonu](https://cremicro.com/seo/baslangic-rehberi/app-store-optimizasyonunda-gorunurlugu-degil-davranisi-okumak/)
    * [Satış Hunisi Oluşturma](https://cremicro.com/dijital-reklamcilik/donusum-optimizasyonu/satis-hunisi-kurgusuyla-kucuk-isletmelerde-donusumu-buyutmek/)
    * [Ürün Lansmanı Stratejileri](https://cremicro.com/tasarim-ve-gelistirme/markalama/basarili-bir-urun-lansmani-icin-dijital-strateji-kurgusu/)
    * [Amazon SEO](https://cremicro.com/seo/uluslararasi-seo/amazon-seo-hakkinda-bilmeniz-gerekenler/)
  * [Sektörler](#)
    * [Eğitim](https://cremicro.com/egitim-pazarlamasi/)
    * [Enerji](https://cremicro.com/enerji-sektorunde-pazarlama/)
    * [Estetik ve Güzellik](https://cremicro.com/estetik-ve-guzellik-pazarlamasi/)
    * [E-Ticaret](https://cremicro.com/e-ticaret-sektorunde-pazarlama/)
    * [Finans](https://cremicro.com/finans-sektorunde-pazarlama/)
    * [Hukuk](https://cremicro.com/hukuk-sektorunde-pazarlama/)
    * [İlaç ve Sağlık](https://cremicro.com/ilac-ve-saglik-sektorunde-pazarlama/)
    * [Kompozit](https://cremicro.com/kompozit-sektorunde-pazarlama/)
    * [Maden](https://cremicro.com/maden-sektorunde-pazarlama/)
    * [Otomotiv](https://cremicro.com/otomotiv-sektorunde-pazarlama/)
    * [Otelcilik](https://cremicro.com/otel-pazarlamasi/)
    * [Oyun](https://cremicro.com/oyun-pazarlamasi/)
    * [Perakende](https://cremicro.com/perakende-sektorunde-pazarlama/)
    * [Turizm](https://cremicro.com/turizm-pazarlamasi/)
    * [Üretim](https://cremicro.com/uretim-sektorunde-pazarlama/)
    * [Yazılım ve Bilişim](https://cremicro.com/yazilim-ve-bilisim-sektorunde-pazarlama/)
    * [Yeme-İçme](https://cremicro.com/yeme-icme-sektorunde-pazarlama/)
* Hakkımızda
  * İlkelerimiz
    * [Adil Rekabet İlkelerimiz](https://cremicro.com/adil-rekabet-ilkelerimiz/)
    * [Afet ve Kriz Yönetimi İlkelerimiz](https://cremicro.com/afet-ve-kriz-yonetimi-ilkelerimiz/)
    * [Çalışan Hakları ve Koşulları İlkelerimiz](https://cremicro.com/calisan-haklari-ve-kosullari-ilkelerimiz/)
    * [Çocuk İşçiliğine Karşı İlkelerimiz](https://cremicro.com/cocuk-isciligine-karsi-ilkelerimiz/)
    * [Davranış Kuralları ve Etik İlkelerimiz](https://cremicro.com/davranis-kurallari-ve-etik-ilkelerimiz/)
    * [Güvenlik İlkelerimiz](https://cremicro.com/guvenlik/)
    * [İnsan Hakları ve Toplumsal Sorumluluk İlkelerimiz](https://cremicro.com/insan-haklari-ve-toplumsal-sorumluluk-ilkelerimiz/)
    * [Mutluluk İlkelerimiz](https://cremicro.com/mutluluk-ilkelerimiz/)
    * [Sürdürülebilirlik İlkelerimiz](https://cremicro.com/surdurulebilirlik-ilkelerimiz/)
    * [Kara Para Aklama ile Mücadele İlkelerimiz](https://cremicro.com/kara-para-aklama-ile-mucadele-ilkelerimiz/)
  * Öne Çıkan Yazılar
    * [Instagram Influencer Fiyatları](https://cremicro.com/sosyal-medya/influencer/instagram-influencer-fiyatlari/)
    * [Instagram Reklam Verme Fiyatları](https://cremicro.com/dijital-reklamcilik/sosyal-medya-reklamciligi/instagram-reklam-verme-fiyatlari-ve-rehberi-2022/)
    * [İnternet Sitesi Kurma Maliyeti](https://cremicro.com/tasarim-ve-gelistirme/web-gelistirme/internet-sitesi-kurma-maliyeti/)
    * [Derneğinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?](https://cremicro.com/is-dunyasi/tesvik-ve-hibe/dernek-danismanligi-ile-derneginizi-nasil-buyutebilirsiniz/)
    * [Fuar Pazarlama Stratejileri](https://cremicro.com/is-dunyasi/fuar-pazarlamasi/fuar-pazarlama-stratejileriyle-daha-fazla-donusum/)
    * [Balkan Pazarı Dosyası](https://cremicro.com/etiket/balkan-pazari/)
    * [Çin Pazarı Dosyası](https://cremicro.com/etiket/cin-pazari/)
    * [CIS Pazarı Dosyası](https://cremicro.com/etiket/cis-pazari/)
    * [Programatik Dosyası](https://cremicro.com/etiket/programatik/)
  * Cremicro’yu Tanıyın
    * [İletişim](https://cremicro.com/iletisim/)
    * [Başarı Hikayeleri](https://cremicro.com/basari-hikayeleri/)
    * [Biz Kimiz](https://cremicro.com/hakkimizda/)
    * [Kültürümüz](https://cremicro.com/kulturumuz/)
    * [Ekibimiz](https://cremicro.com/ekibimiz/)
    * [İş Ortakları](https://cremicro.com/is-ortaklari-3/)
    * [Banka Bilgileri](https://cremicro.com/banka-bilgileri/)
    * [Referanslarımız](https://cremicro.com/referanslarimiz/)
  * [Araçlar](https://cremicro.com/araclar/)
    * [Performans Kaybı Tahmin Aracı](https://cremicro.com/performans-kaybi-tahmin-araci/)
    * [Medya Planı Hazırlama Aracı](https://cremicro.com/medya-plani-hazirlama-araci/)
    * [Marka Tescili Fiyat Hesaplama](https://cremicro.com/marka-tescili-fiyat-hesaplama/)
    * [Yapılandırılmış Veri Oluşturucu](https://cremicro.com/sirketler-icin-yapilandirilmis-veri-olusturucu/)
    * [Sosyal Medya İçerik Çeviri Aracı](https://cremicro.com/ceviri/)
    * [Lorem İpsum Oluşturucu](https://cremicro.com/lorem-ipsum-olusturucu/)
    * [CPM Hesaplayıcı](https://cremicro.com/cpm-hesaplayici/)
    * [CPC Hesaplayıcı](https://cremicro.com/cpc-hesaplayici/)
    * [Dönüşüm Oranı Hesaplayıcı](https://cremicro.com/donusum-orani-hesaplayici/)
    * [ROAS Hesaplayıcı](https://cremicro.com/roas-hesaplayici/)
    * [Şifre Oluşturucu](https://cremicro.com/sifre-olusturucu/)
* [Büyüme Blogu](https://cremicro.com/growth-hacking-blogu/)
* [SözlükYeni](https://cremicro.com/terimler-sozlugu/)

* [Instagram](https://www.instagram.com/cremicro/)
* [Behance](https://www.behance.net/cremicro)
* [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/cremicro/)

eed/javascript">(function(e){var el=document.createElement('script');el.setAttribute('data-account','Ho1NIinyUn');el.setAttribute('src','https://cdn.userway.org/widget.js');document.body.appendChild(el)})() fications" type="litespeed/javascript">window.wpbCustomElement=1id='hs-script-loader' src="https://js-eu1.hs-scripts.com/145018199.js?integration=WordPress&ver=11.3.70"> tegy="defer" defer id="litespeed-cache-js" src="https://cremicro.com/wp-content/plugins/litespeed-cache/assets/js/instant\_click.min.js"> v id="tt" role="tooltip" aria-label="Tooltip content" class="cmtt">ize="1">window.litespeed\_ui\_events=window.litespeed\_ui\_events||\["mouseover","click","keydown","wheel","touchmove","touchstart","pointerup","pointerdown"\];var urlCreator=window.URL||window.webkitURL;function litespeed\_load\_delayed\_js\_force(){console.log("\[LiteSpeed\] Start Load JS Delayed"),litespeed\_ui\_events.forEach(e=>{window.removeEventListener(e,litespeed\_load\_delayed\_js\_force,{passive:!0})}),document.querySelectorAll("iframe\[data-litespeed-src\]").forEach(e=>{e.setAttribute("src",e.getAttribute("data-litespeed-src"))}),"loading"==document.readyState?window.addEventListener("DOMContentLoaded",litespeed\_load\_delayed\_js):litespeed\_load\_delayed\_js()}litespeed\_ui\_events.forEach(e=>{window.addEventListener(e,litespeed\_load\_delayed\_js\_force,{passive:!0})});async function litespeed\_load\_delayed\_js(){let t=\[\];for(var d in document.querySelectorAll('script\[type="litespeed/javascript"\]').forEach(e=>{t.push(e)}),t)await new Promise(e=>litespeed\_load\_one(t\[d\],e));document.dispatchEvent(new Event("DOMContentLiteSpeedLoaded")),window.dispatchEvent(new Event("DOMContentLiteSpeedLoaded"))}function litespeed\_load\_one(t,e){console.log("\[LiteSpeed\] Load ",t);function d(){o.src.startsWith("blob:")&&URL.revokeObjectURL(o.src),e()}var o=document.createElement("script");o.addEventListener("load",d),o.addEventListener("error",d),t.getAttributeNames().forEach(e=>{"type"!=e&&o.setAttribute("data-src"==e?"src":e,t.getAttribute(e))}),o.type="text/javascript",!o.src&&t.textContent&&(o.src=litespeed\_inline2src(t.textContent)),t.after(o),t.remove()}function litespeed\_inline2src(t){try{var d=urlCreator.createObjectURL(new Blob(\[t.replace(/^(?:)?$/gm,"$1")\],{type:"text/javascript"}))}catch(e){d="data:text/javascript;base64,"+btoa(t.replace(/^(?:)?$/gm,"$1"))}return d}d="1" type="litespeed/javascript" data-src="https://cremicro.com/wp-content/litespeed/js/4c6aa9a9b5df64480f6f0e855f1711fb.js?ver=e0e8e">

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://cremicro.com/terimler-sozlugu/customer-lifetime-value/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":"1","item":{"@id":"https://cremicro.com","name":"Ana Sayfa"}},{"@type":"ListItem","position":"2","item":{"@id":"https://cremicro.com/terimler-sozlugu/customer-lifetime-value/","name":"Customer Lifetime Value – M\u00fc\u015fteri Ya\u015fam Boyu De\u011feri – CLV"}}]}]}
```