Horn Effect nedir?
Türkçesi: Horn Etkisi
İngilizcesi: Horn Effect
Türkçe Okunuşu: horn ifekt
İngilizce Okunuşu: /ˈhɔːrn ɪˌfekt/
Dilbilgisi: İsim, (psikoloji ve pazarlama terimi)
Köken: İngilizce kökenlidir. “Horn” kelimesi Eski İngilizce horn (boynuz) sözcüğünden gelir ve tarihsel olarak tehdit, sertlik ve olumsuzluk çağrışımı taşır. “Effect” ise Latince effectus (sonuç, etki) köküne dayanır. Terim, algı ve bilişsel yanlılık literatüründe, Halo Effect’in karşıtı olarak kullanılır.
Alakalı Sözcükler: Halo Effect, Cognitive Bias, First Impression Bias, Negativity Bias, Brand Perception
Horn Effect; bir kişi, marka, ürün ya da deneyime ait tek bir olumsuz özelliğin, diğer tüm özelliklerin de olumsuz algılanmasına yol açmasıdır. İlk izlenimde oluşan negatif bir detay, değerlendirme sürecini bütünüyle gölgeler ve nesnel bakışı zayıflatır.
Pazarlama ve marka yönetiminde Horn Effect; kötü kullanıcı deneyimi, zayıf müşteri hizmeti, olumsuz yorumlar veya hatalı iletişim nedeniyle ortaya çıkabilir. Örneğin yavaş açılan bir web sitesi ya da sert bir reklam dili, ürünün gerçek kalitesi yüksek olsa bile markanın genel algısını düşürebilir. Bu nedenle temas noktalarındaki küçük hatalar, orantısız derecede büyük algı kayıplarına neden olabilir.
« Fihriste Dön
