Conversion Funnel nedir?
Türkçesi: Dönüşüm Hunisi
İngilizcesi: Conversion Funnel
Türkçe Okunuşu: konvörjın fanıl
İngilizce Okunuşu: kənˈvɜː.ʒən ˈfʌn.əl
Dilbilgisi: İsim tamlaması (pazarlama terimi)
Köken: İngilizce kökenli bir terimdir. “Conversion” (dönüşüm) ve “Funnel” (huni) kelimelerinin birleşimiyle oluşur. Dijital pazarlama ve satış süreçlerinde potansiyel müşterilerin bir markayla ilk temasından satın alma veya başka bir hedef davranışa geçişine kadar olan süreci ifade eder.
Alakalı Sözcükler: Sales Funnel, Buyer Journey, ToFu, MoFu, BoFu, Customer Journey, Lead Nurturing, Conversion Rate
Conversion funnel, bir kullanıcının markayla ilk temastan başlayarak, bir eyleme (ürün satın alma, form doldurma, demo talebi gibi) yönlendirilene kadar geçtiği aşamaları tanımlar. Huni metaforu, sürecin üst kısmında çok sayıda potansiyel müşteri varken, alt kısımlara inildikçe bu sayının azaldığını, ancak kalitenin arttığını gösterir.
Genellikle 3 ana aşamada incelenir:
- ToFu (Top of Funnel): Farkındalık – Kullanıcılar markayı yeni tanır.
- MoFu (Middle of Funnel): İlgi – Kullanıcılar ürün/hizmeti değerlendirmeye başlar.
- BoFu (Bottom of Funnel): Karar – Satın alma veya hedeflenen davranış gerçekleşir.
Dönüşüm hunisi; performans pazarlaması, e-posta otomasyonu, içerik stratejileri, yeniden hedefleme reklamları ve satış süreçlerinde sıklıkla kullanılır. Funnel optimizasyonu, dönüşüm oranını artırmak için her adımda kullanıcı deneyimini geliştirmeyi hedefler.
« Fihriste Dön
