Lifecycle Marketing nedir?
Türkçesi: Yaşam Döngüsü Pazarlaması
İngilizcesi: Lifecycle Marketing
Türkçe Okunuşu: layfsaykıl marketing
İngilizce Okunuşu: /ˈlaɪfˌsaɪ.kəl ˈmɑːr.kɪ.tɪŋ/
Dilbilgisi: İsim, (pazarlama ve müşteri deneyimi terimi)
Köken: İngilizce kökenlidir. “Lifecycle”, Yunanca kyklos (çember, döngü) köküne dayanan “cycle” kelimesinden türemiştir ve bir sürecin aşamalar hâlinde ilerlemesini ifade eder. “Marketing” ise Latince mercatus (pazar) kökünden gelir. Terim, müşteri ilişkilerinin tek seferlik satıştan ziyade uzun vadeli bir süreç olarak ele alınmaya başlanmasıyla birlikte yaygınlaşmıştır.
Alakalı Sözcükler: Customer Journey, Funnel Marketing, Retention Marketing, CRM, Customer Lifetime Value (CLV), Omnichannel Marketing
Lifecycle Marketing, bir müşterinin markayla ilk temasından sadık kullanıcıya dönüşmesine kadar geçen tüm süreci kapsayan stratejik bir pazarlama yaklaşımıdır. Amaç, her aşamada müşterinin ihtiyaçlarına uygun mesajlar ve deneyimler sunarak ilişkiyi derinleştirmektir.
Bu yaklaşım; farkındalık, değerlendirme, satın alma, kullanım, bağlılık ve yeniden satın alma gibi aşamaları içerir. E-posta otomasyonları, kişiselleştirilmiş içerikler, yeniden hedefleme kampanyaları ve sadakat programları, lifecycle marketing’in en yaygın uygulama alanlarıdır. Özellikle SaaS, e-ticaret ve abonelik tabanlı iş modellerinde, müşteri değerini artırmak ve churn oranını düşürmek için kritik bir rol oynar.
« Fihriste Dön
