Skip to main content

Sosyal medya reklamları ile ilgilenen herkes başarılı remarketing veya retargeting reklamları yayımlamak ister. Facebook remarketing ads ile kampanya performansınızı iyileştirebilirsiniz. Ancak facebook remarketing için bazı belli başlı değerlere dikkat etmeniz gerekiyor. Bu yazımızda facebook/google remarketing campaign ile ilgili detaylı bir rehber sunuyoruz. Ancak unutmamanız gereken bir nokta var. Ne kadar araştırmacı ve yenilikçi olursanız olun konuyu uzmanlara bırakmanız beklentinizin üzerinde dönüşümler yakalamanızı kolaylaştıracaktır. Tam da bu noktada mutlaka profesyonel bir Sosyal Medya Ajansı ile çalışarak güçlü pazarlama hedefleri gerçekleştirebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hemen yazımıza başlayalım ve en etkili kuralları tek tek inceleyelim.

Google Remarketing Nedir?

Google Remarketing daha önce web sitenizi ziyaret eden, reklamlarınızla etkileşime giren, mobil uygulamanızı kullanan müşterilerinize belirli stratejiler ile tekrar ulaşarak “yeniden pazarlama” yapmaktır. Google Ads Ajansı yeniden pazarlama stratejisi geliştirerek müşterilere tekrar ulaşır ve satış oranlarını yükseltir. Remarketing nedir? Sorusuna verilebilecek en güzel cevap, satın almaya dönüşmemiş ziyaretleri belirleyip satın alma kararları verdirtebilen teşvikler yaratmaktır. Markanız ile yeniden karşılaşan potansiyel müşterilerinizin alışveriş kararlarında etkili olacak yöntemlerin belirlenmesi, hedef kitleye özel indirim ya da ayrıcalık tanınması satış grafiğine etki edecektir. Burada önemli olan konu, marka bilinirliğini desteklerken müşteri portföyünü satın almaya ikna edecek unsurları belirlemektir. Markanız, müşteri sadakatiniz, dönüşüm oranlarınız için çok etkili olan bu reklam stratejisi mutlaka size ve müşteri portföyünüze özel olmalıdır.

Google Remarketing Nedir?

Google Remarketing Nedir?

Retargeting ve Remarketing Farkı Nedir?

Retargeting, yeniden hedefleme remarketing yeniden pazarlama stratejidir. Web sitenizdeki çerezler sayesinde her ziyaretten data toplar. Ziyaretçilerinizin hangi ürünlere baktığı, hangi sayfalarda daha çok vakit geçirdiği ve oturumun ne kadar süre gerçekleştiği gibi bilgileri kullanarak, bir sonraki arama sonuçlarında sitenizi ve ilgilendiği ürünleri en uygun şekilde göstermeye başlar. Retargeting için çerez kurulumlarının markaya en yüksek fayda sağlayacak kriterlerle hazırlanması gerekir. Doğru çerez kullanımı ziyaret süreçlerini gözlemlememize yardımcı olacaktır. Remarketing ise çerez datasıyla reklam planlaması yapmaktan farklıdır. Retargeting reklam modellerinde, hedef kitleye reklamları orta seviye sıklık ayarıyla göstererek hatırlatma yapılır. Adwords yeniden pazarlama çalışmasında ise, daha önce ziyaret alınan hedef kitleye satın alma kararı verdirecek bir operasyon planlanır. Bu ürün ya da hizmetiniz ile alakalı ekstra bir hediye, avantaj veya indirim oranı olabilir. Google remarketing, müşterilere reklam göstermekle kalmaz, bu reklamı belirlediğimiz kurallar ve avantajlarla gösterir. Retargeting reklamlar remarketing hedeflemeleri değildir.

Etkili Google Remarketing Nasıl Oluşturulur?

Google yeniden pazarlama nasıl yapılır? Öncelikle hedef kitlenizi gruplara ayırarak senaryolar oluşturmanız gerekir. Hangi hedef kitleye hangi reklamların tekrar gösterilmesi, varsa indirim oranlarının belirlenmesi, bir avantaj kurgusu üzerinden yeniden pazarlama hedeflenmesi gerekir. Remarketing, web sitenize ekleyeceğiniz bir “ads remarketing” kodu ile çalışmaya başlar. Kodun çalışması ile birlikte sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterilerinize yeniden ulaşabilir ve teklifler sunabilirsiniz. Bir remarketing kampanyasının kurgusunu belirlerken müşterilerin web sitesindeki hareketlerini iyi incelemeli ve doğru sıklık ayarları ile karşılarına çıkmalısınız. Çerezlerden gelen bilgiler sayesinde hangi evrede siteden ayrıldığını görerek, ürünler sayfasından ayrılanlara başka, sepete ürün ekleyip ayrılanlara başka kurgular yapılmalıdır. Müşteri reklamı gördükten sonra siteye geri gelip alışverişi tamamlaması için cazip bir kampanya, avantajlı bir ürün ya da ekstra bir indirim gibi planlamalar çalışılmalıdır.

İlgili Rehber: Google Reklam Verme Kılavuzu

Remarketing Markanıza Neler Katar?

Web sitesine gelen trafiğin tamamı satışa dönüşmüyor ve dönüşüm oranları ziyaret oranından daha düşük kalıyor. Marka bilinirliği, ilk ziyaret, fiyat politikasından emin olamama, dikkatli bir ziyaret olmaması, sadece fiyat araştırması yapıyorken gelmiş olması, aradığı ürünü bulamamış olması ya da satın almayı ertelemiş olması gibi sebepler ile ziyaretçi alışveriş tamamlamadan siteden ayrılabiliyor. İşte tam bu noktada çerezlerin desteği ile yeniden pazarlama yapılmalıdır. Remarketing sayesinde marka bilinirliğiniz artacaktır. Belirli günlere kadar sayfanızı ziyaret edenler reklamınızı görecek ve marka öğrenimi pekişecektir. Ayrıca sadece tekrar reklam görmekle kalmadığı için, dönüp siparişini tamamlayan müşterileriniz ile markanızın iletişimi tamamlanacak, sadakat programı kapsamında repeat müşteri kazanımı artacaktır. Müşterileriniz hatırlandıklarını ve özel indirim ya da avantajla tekrar davet edildiklerini görünce marka sadakatine dönüşecektir. Google remarketing sayesinde web site trafiğiniz artacak ve daha yüksek dönüşüm oranlarınız olacaktır. Dönüşüm değerlerini arttırdığı için kalite puanlarınıza etki ederek tıklama değerine de yatırım yapmış olacaksınız.

Remarketing Markanıza Neler Katar?

Remarketing Markanıza Neler Katar?

Google Remarketing Kampanya Örnekleri

Adwords yeniden pazarlama örneklerinde Google Adwords Ajansı tarafından sıklıkla kullanılan modelleri inceleyelim;

Standart Yeniden Pazarlama:

Bu reklam modelinde geçmişte marka ile etkileşime geçmiş potansiyel müşterileri, farklı uygulama ve sitelerde yakalayarak marka ya da ürünle yeniden karşılar. En çok tercih edilen yeniden pazarlama stratejilerinden biridir.

Dinamik Yeniden Pazarlama:

Yine web sitenizi ziyaret eden müşterilerinize dinamik olarak ürün ve reklamlarını gösterir. Dönüşüm oranlarına etki eden önemli bir yeniden pazarlama modülüdür.

Arama Ağı Reklamları İçin Yeniden Pazarlama:

Web sitenize gelen eski ziyaretleri tespit ederek, başka Google aramalarında karşılarına çıkartan alışveriş reklam modelidir. Bu modelde ürün ve fiyat rekabetini marka bilinirliği sağlayarak kazanabilirsiniz.

Video ile Yeniden Pazarlama:

Videolarınız ile etkileşime giren müşterilerinizi adwords yeniden pazarlama ile karşılayabilmenizi sağlayan reklam modelidir. Video izleme oranlarının yüksek olması, bu modülle yeni müşterilere ulaşmanızı kolaylaştırır.

Müşteri Listesi ile Yeniden Pazarlama:

Müşteri eşleştirme özelliği ile iletişim bilgilerinden yola çıkarak Google remarketing reklamları yayımlayabilir, onların aktif olduğu diğer sitelerde reklamlarınızı gösterebilirsiniz.

Etkili bir Google remarketing için müşteriye seçenek sunmak önemlidir. Örneğin ahşap fotoğraf çerçevesine bakan bir müşterinize, “en güzel ahşap çerçeveler” – “seramik çerçevelerde size özel indirim” – “en çok satan çerçeveler” gibi reklam kurgularıyla tekrar remarketing yapabilirsiniz. Buradaki amaç kesinlikle müşteriyi tekrar siteye çekmek ve dönüşüm oranlarını yükseltmektir. Yine bir örnek daha verecek olursak, yeniden pazarlama için “benzer ürün” gösterimi yapılabilir. Bebek bezi kategorisine bakan bir anneye “ıslak mendil” – “pişik kremi” gibi eşleme ürünlerin pazarlamasını yapabilirsiniz. Çeşitli platformlar için çerezlerinizi ayarlamalı, bütçe planlamaları yapmalı, ürün ve hedef kararları vermeniz gerekmektedir. Yeniden pazarlama kampanyalarında diğer Google kampanyaları göre hedefleme ve yayımlama o kadar basit değil. Bu iş daha fazla teknik bilgi, sistematik stratejiler ve tecrübe gerektirir. Markanız için etkili bir hedefleme ve yeniden pazarlama çalışması yapmak istiyorsanız bir Google Ads Ajansı ile çalışmaya başlayabilirsiniz.

Facebook Remarketing Neden Değerlidir?

Facebook remarketing reklamlarınızın başarıya ulaşması için tüketici alışkanlıklarını doğru anlamanız gerekiyor. Doğru gözlem ve raporlama ile kısa sürede remarketing facebook ads çalışmalarının ne kadar değerli olduğunu anlayabilirsiniz. Tüketici davranışlarına baktığımız zaman bir web sitesi ziyareti ve ardından satın alma hamleleri görüyoruz. Genellikle reklamdan gelen kullanıcının sitenize ilk gelişinde alışveriş yapması düşük ihtimaldir. Ciddi bir fiyat avantajınız yoksa ve kullanıcı daha önce markanızı deneyimlemediyse satın alma dönüşümlerinin düşük kaldığını göreceksiniz. İşte tam bu noktada facebook remarketing campaign reklamları kurtarıyor! Tüketicilerin izlediği adımları, incelediği ürünleri ve site içerisindeki hamlelerini gözlemliyor, bu datayı aklında tutarak daha sonra aynı kullanıcıya o ürünün reklamlarını gösteriyor. Bu sayede hem sıcak bir kitleye özelleştirilmiş reklam sunuyor hem de zaten sitenize giren insanlara reklam gösterdiğiniz için oldukça etkili dönüşümler alıyorsunuz. Özetlemek gerekirse Facebook yeniden pazarlama reklamları hem sonuç odaklı hem de oldukça akıllı reklam modelleridir. Sonuç olarak yeniden pazarlama reklamlarının e-ticaret dünyası için oldukça önemli olduğunu söyleyebiliriz.

Yaygın Facebook Remarketing Hataları

Elbette bu kadar başarılı bir reklam modelini kullanmak için bazı kuralları göz ardı etmemek gerekir. Bu bölümde facebook remarketing campaign için sıklıkla karşılaştığımız hatalardan bahsedeceğiz. 2 önemli ve yaygın hatayı hemen anlatalım:

Yaygın Remarketing Facebook Ads Hataları

Yaygın Remarketing Facebook Ads Hataları

1.Web Sitenizden Çekilecek Ziyaretçi Datasını Son 30 Güne Ayarlamak

Web sitenizin trafiğini kullanarak remarketing facebook ads çalışmaları yapacaksanız kesinlikle ayarlarınızı varsayılanlar üzerinden ayarlamamalısınız. Genel ayarları 30 gün olarak kurulu olan remarketing Facebook rakamını mutlaka bu değeri özelleştirmelisiniz. Bu aşamada net bir sayıvermek asla doğru olmayacaktır. Eğer popüler kullanımı olan avantajlı fiyata sahip bir ürün satıyorsanız ve sürekli tüketim nesnesi olarak adlandırılabilir bir ürün ise, trafik sürenizi bir haftadan bile düşük yapabilirsiniz. Genellikle sitenize giren kullanıcıların birkaç gün içerisinde bir satın alma yapacağını unutmamalısınız.
Ancak yüksek fiyatlı ve nispeten daha özel bir ürünle reklam çalışması yapacaksanız müşterilerinizin dönüşüm gerçekleştirmesi daha uzun sürecek ve sürecin her adımında değişen düşünceler ve endişeler olacaktır. Web site trafik ölçümlerinizi belirlemeden önce tüketici alışkanlıkları – ürün/fiyat performansı değerlendirmesi yapmanızı öneririz. Bu değerlendirmelere odaklanarak facebook remarketing campaign planlamanız dönüşümlerinizi büyük ölçüde etkileyecektir.

2. Satın Alma ve Potansiyel Müşteri Edinme Modellerini Dikkate Almama

Sıkça yapılan bir diğer hata ise doğru kitleyi ve modeli dikkate almamak. Bir Facebook yeniden pazarlama stratejisi oluşturmak, kitlenizi daha küçük gruplara ayırmak önemlidir. Böylece tüketicilerinizin bireysel ihtiyaçlarını karşılayan farklı reklamlar sunabilirsiniz. Mesela sitenizi son 3 gün içerisinde ziyaret eden müşterileriniz ile son 30 gün içerisinde ziyaret edenlere kesinle aynı şekilde yaklaşmamalısınız. Satın alma süreçlerinin bu adımında kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılamak için onları daha fazla ikna etmeniz gerekecek. Remarketing facebook ads ile yapacağınız çalışmalar için hedeflediğiniz data oldukça önemli. Her tüketiciye eşit davranırsanız bir süre sonra Facebook reklam alaka puanınızın olumsuz yönde etkilendiğini göreceksiniz.

İzlenecek Başarılı Bir Facebook Yeniden Pazarlama Yöntemi

Facebook remarketing campaign çalışmalarında başarılı olmak için kesinlikle ilk yöntem doğru hedef kitle kümelerini oluşturmaktır. Kitleleri ne kadar ayrıntılı yaparsanız o kadar verim alırsınız. Tabii her birini deneyerek keşfetmeniz gerekecek. Hepsi performans göstermeyecektir. Siz, performans gösteren kitleleri belirleyip doğru yönlendirmelisiniz.

Yeniden Hedeflemenizi Zamanlamak İçin Google Analytics Gecikme Süresi Raporunuzu Değerlendirin

Başarılı bir facebook remarketing kampanyası için mutlaka Google Analytics ile entegreli çalışmalısınız. Google Analytics’ten bir web sitesinin trafiğine dair fikir edinmek reklamlarınıza yol verecek ve eliniz güçlendirecek. Daha sonra doğru teklifi, doğru kitleye, ne zaman sunulacağını belirlemek için yine Google Analytics verilerinden faydalanabilirsiniz.

Mevsimsel İlgi Alanına Göre Zamanı Facebook Remarketing

Mevsimler ve kış ayları e-ticaretin altın zamanları olarak yorumlanıyor. Remarketing facebook ads yapmadan önce sizin için doğru olan süreçleri önceden belirlemeli ve sektörün nabzını hissetmelisiniz. Özellikle kış aylarında peş peşe gelen indirimler insanların alışveriş alışkanlıklarına heyecan kazandırıyor. Size düşense bu heyecana markanızı ortak etmek. Son birkaç aylık sürede web sitenizi ziyaret eden özel bir kitle oluşturarak yeniden pazarlama reklamları yayımlayabilir, böylece akılda kalabilirsiniz.

Satış Hunisindeki Önemli Noktalarda Özelleştirilmiş İçeriğe Sahip Yeniden Hedefleme Potansiyel Müşterileri

Potansiyel müşterilerinizin indirebilecekleri bir teknik incelemeyle sitenize trafik çekebilir ve ardından bir demo sunabilirsiniz. Bir demoya ek olarak ücretsiz bir deneme yayımlayabilirsiniz. Satış hunisini parçalara ayırıp baktığınızda, bu çok adımlı süreç boyunca her bir dönüşüm noktasında kitlelerin neye ihtiyaç duyduklarına dair bir fikir edinirsiniz. Her hedef kitlenin her noktada farklı ihtiyaçları olacaktır ve onlarla farklı şekilde konuşabilmek dönüşümlerinizi doğrudan etkileyecektir. Elbette bu örnekler artırılabilir. Doğru olan yöntemi markanız ve reklam bütçeniz için keşfetmeli facebook remarketing campaign için dönüşümlerinizi artırmaya odaklanmalısınız.

Konulara Göre Yeniden Hedeflemeye Kılavuzluk Etmek İçin Web Sitesi URL’lerini Kullanın

Facebook remarketing için önemli detaylardan biri de konulara bölünmüş yeniden hedefleme çalışması. Yeniden hedefleme reklamlarınızı kullanırken mutlaka kitleye göre özelleştirilmiş bir URL sunmayı ihmal etmeyin. URL’leri adlandırırken tutarlı olmalı ve içerik gruplamasını kolayca ayırt etmek için yönlendirme URL’leri kullanmalısınız. Tüketiciniz hangi sayfaya yönlendirileceğini önceden bilmeli. Daha sonra her grup için Facebook içinde ayrı bir özel kitle oluşturabilir ve geliştirmek için içerik çalışması yapabilirsiniz. Unutmayın, remarketing facebook ads kullanıcıları markanıza daha önce ilgi gösterdikleri için reklamlarınıza daha yatkın olacaklardır.

remarketing facebook ads

remarketing facebook ads

Google UTM Parametrelerini Kullanma

URL yönlendirmelerinden ve özelleştirilmiş açılış sayfalarından bahsetmişken UTM parametrelerinden bahsetmemek olmaz. Remarketing facebook yaparken mutlaka kullandığınız her link yapısını utm kodlarla desteklemeli ve takiplerini yapmalısınız. UTM’leriniz özel olarak oluşturduğunuz ve bunları doğru bir şekilde kodladığınız sürece potansiyel müşterilerin her gün yaptıklarına özgü son derece özelleştirilmiş reklam kopyaları geliştirmek için kullanabilirsiniz. İşte önemli bir püf noktası 🙂

Reklam Kümelerini Birleştirerek Yeniden Hedeflemenizi Hassaslaştırın

Facebook remarketing campaign, genellikle çeşitli segmentleri keşfetmenize olanak tanır. Bununla birlikte, daha küçük kitleleri ve daha sonra onları göstermek için en iyi içeriği tanımlamanızı sağlar. Satış hunisindeki konuma dayalı olarak oluşturulan reklam kümelerinden herhangi birini birleştirerek hedef kitlenizi etkilemeniz mümkün.

Facebook Remarketing Campaign Başlatmanın Sonraki Adımları

Yukarıdaki adımları yerine getirerek reklamlarınızı oluşturabilirsiniz. Ancak son bir dikkat noktası var ki reklam performanslarını oldukça etkiliyor. Geliştirilmiş özel kitleler oluşturduktan sonra, yeniden pazarlama kampanyaları oluşturmanın bir sonraki adımı, bir kullanıcının belirli bir süre içinde reklamınızı ortalama kaç kez görmesi gerektiğini belirlemektir. Bütçenizi reklam yayım tarih ve saatleriyle optimize ederek doğru sıklık ayarına ulaşabilir ve en güçlü yeniden pazarlama reklamlarını kurgulayabilirsiniz.

Facebook remarketing doğru ve etkili yapıldığı zaman sizi etkileyecek sonuçları beraberinde getirecektir. “Gelişmiş Facebook Remarketing: Reklamlarınızı Nasıl Yükseltebilirsiniz?” Yazımız, sık yapılan hataları, püf noktalarını ve genel ayarları inceleyebildiğiniz etkili bir rehber oldu. Bundan sonra yapacağınız facebook remarketing campaign çalışmalarınızın farklı sonuçlar elde edeceğine eminiz. Remarketing facebook ads ile yüksek dönüşümler elde etmek istiyorsanız mutlaka alanında uzman bir Sosyal Medya Ajansı ile çalışmanızı öneriyoruz.

Haydar Özkömürcü

Haydar Özkömürcü

Pazarlama Danışmanı, Growth Hacker Profesyonel kariyeri süresince dünya genelinde, General Electric, J&J, T. İş Bankası gibi 300’den fazla marka ile çalışmıştır. Sektörde aktif olarak çalışan 3000’den fazla öğrencisi bulunmakta. SEMrush Blog, Brandmap gibi sektörün öncü yayınlarında makaleler yazmakta olup, İnternet ve Teknoloji alanında Türkiye’nin en etkin kişisi seçilmiştir. Google Partneri Cremicro'nun kurucusudur. Google Ads, Semrush, Facebook Ads sertifikaları bulunmaktadır.

Leave a Reply